Zmluvné podmienky
Tieto obchodné podmienky určujú zásady a princípy obchodných vzťahov medzi firmou STOP-CAR, s.r.o. (ďalej len STOP-CAR) ako prevádzkovateľom internetového obchodu www.stopcar-eshop.sk a odberateľmi. Objednávka sa stáva záväznou potvrdením objednávky zo strany kupujúceho v internetovom obchode www.stopcar-eshop.sk alebo e-mailom a súčasne kupujúci vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami. Ak je platná cena totožná alebo nižšia než v písomnej alebo e-mailovej objednávke, nie je spätne kupujúcemu potvrdená a tovar je mu dodaný za platnú cenu v okamihu prijatia objednávky. Pokiaľ je cena vyššia než cena uvedená na objednávke, predávajúci neodkladne o tejto skutočnosti informuje kupujúceho, ktorý môže novú cenu prijať alebo dodávku odmietnuť. V prípade, že kupujúci neakceptuje túto cenu, má nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Firma STOP-CAR prevádzkuje výlučne internetový obchod www.stopcar-eshop.sk. Firma STOP-CAR môže dočasne zmeniť niektoré časti vo všeobecných podmienkach, preto si je nutné pri každej objednávke všeobecné podmienky pozorne prečítať. Zobrazované fotky, resp. ilustrácie k produktom môžu byť orientačné a nemusia zodpovedať skutočnosti.
1. Objednávka tovaru
Spôsoby objednania tovaru:
- prostredníctvom internetového obchodu
- prosrtedníctvom telefonickej komunikácie
2. Objednávka musí obsahovať
· Meno a priezvisko, adresu ( u firiem: IČO, IČ DPH, kontaktná osoba )
· Predmet objednávky ( tovar, množstvo )
· Tel. číslo ( výhodou )
· Spôsob platby
3. Storno objednávky
Objednávky je možné stornovať do 1 hodiny od záväzného objednania:
· e-mailom: eshop@stopcar.sk
Vrátenie peňazí, penále:
Penále za zrušenie objednávky po lehote (platí aj v prípade, že bol tovar zaslaný na dobierku alebo na platbu v hotovosti) je 30% z celkovej hodnoty objednávky.
Vrátenie peňazí sa realizuje na základe písomnej žiadosti zaslanej e-mailom na eshop@stopcar.sk s týmito náležitosťami:
· číslo objednávky alebo faktúry
· dôvod storna objednávky
· číslo Vášho účtu, nezabudnite na kód banky (nieje možné vrátenie na adresu poštou!)
· Vaše celé kontaktné údaje (Meno, adresa, telefón)
4. Platba
V internetovom obchode www.stopcar-eshop.sk je možné platiť :
- osobne pri preberaní tovaru na adrese Nová Rožňavská 5332, 831 04 Bratislava
- na dobierku
- bankovým prevodom na číslo účtu: 2916562336/1100 (TATRA BANKA)
5. Dodacie a platobné podmienky
Spôsob dodania a poplatky
· Kuriér 5-10 eur podľa váhy objednávky.Cenu za prepravu nájdete v objednávke.
· Osobný odber na adrese Nová Rožňavská 5332, 831 04 Bratislava
· Prevodom na účet: 2916562336/1100 (TATRA BANKA)
6. Cena
Platná cena je cena uvedená pri objednávanej položke v našom internetovom obchode.
Predávajúci sa zaväzuje:
· dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase vytvorenia objednávky zákazníkom v dojednanej cene.
· zabaliť tovar
· dopraviť tovar v dohodnutej lehote, t.j. do 3 dní
· v niektorých prípadoch môže byt dodacia doba aj 5-8 pracovných dní, načo zákazník je upozornení pri objednávaní
· STOP-CAR neberie na seba zodpovednosť za meškanie tovaru vinou kuriérskej služby.
Kupujúci sa zaväzuje:
· prevziať objednaný tovar
· zaplatiť za objednaný tovar plnú cenu
· oboznámiť sa s obchodnými a reklamačnými podmienkami predávajúceho
7. Odstúpenie od zmluvy (zásielkový obchod)
Nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru na prevádzke predávajúceho.
Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie týchto podmienok:
· Kontaktujte nás, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu pre vrátenie penazí.
· Ak ste už tovar obdržali a prevzali, zašlite ho spät na našu adresu a to za nasledujúcich podmienok:
· tovar musí byt v pôvodnom nepoškodenom obale
· tovar nesmie byť použitý
· tovar musí byť nepoškodený
· tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atd.)
· zašlite spolu s dokladom o kúpe
· Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).
· Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme na Váš účet po fyzickom obdržaní tovaru najmeskôr do 30 kalendárnych dní.
· V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žial môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
Poštovné za vrátenie tovaru nepreplácame. Nové poštovné v prípade výmeny hradí zákazník.
V prípade výfukových systémov značky Dominator sa reklamácia prijíma len s uvedením konkrétneho dôvodu (napr. nepasuje výfuková príruba), nakoľko sú tieto systémy objednávané konkrétne na daný typ motocykla a podľa požiadaviek kupujúceho. Následne sa prípadná chyba na výfukovým systémom rieši s výrobcom, ktorý ju odstráni. Ak to nie je možné až následne potom sa pristupuje k odstúpeniu od objednávky a vráteniu peňazí. Inak nie je možné žiadať o vrátenie peňazí.
Ukončenie objednávky sa rozumie moment, kedy zaplatíte za tovar v plnej výške pri preberaní tovaru.
Na vrátenie sumy si obchodník vyhradzuje lehotu 30 dní a účtovanie administratívneho poplatku 5€ bez DPH
8. Práva a povinnosti firmy STOP-CAR a odberateľa
· Bez ohľadu na ostatné ustanovenia, firma STOP-CAR nezodpovedá odberateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.
· Firma STOP-CAR aj odberateľ sa zaväzujú dodržiavať záväzok mlčanlivosti o informáciách a údajoch získaných pri vzájomnom obchode minimálne 12 mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu.
· Firma STOP-CAR, s.r.o. zaručuje plnú ochranu Vašich osobných údajov pred zneužitím. všetky informácie, ktoré uvediete o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
· V prípade, že kompetentný orgán Slovenskej republiky preukáže niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
· Práva odberateľa vo vzťahu k firme STOP-CAR vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
· Firma STOP-CAR ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené "vyššou mocou" alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
· Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
